Frågor och svar om betalningshantering och fakturering på Amazon
1. Hur får jag betalt för produkter jag säljer på Amazon?
Amazon betalar ut intäkter från försäljningen direkt till ditt bankkonto, vanligtvis inom 14 dagar efter att en försäljning är genomförd. Se till att dina bankuppgifter är korrekt ifyllda i ditt Seller Central-konto.
2. Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att ta emot betalningar?
Amazon överför betalningar via direktöverföring till ditt angivna bankkonto. Du kan inte ta emot betalningar via PayPal eller andra betalningsplattformar direkt från Amazon.
3. Hur lång tid tar det att få betalningar från Amazon?
Det tar vanligtvis mellan 14 och 21 dagar att få betalning från Amazon efter att en försäljning har genomförts. Varje betalningscykel varierar beroende på säljarens verksamhet och försäljningsvolym.
4. Hur ser jag mina betalningar och transaktioner i Amazon Seller Central?
Logga in på Amazon Seller Central och gå till fliken "Betalningsrapport" för att se detaljer om dina försäljningar, transaktioner och kommande betalningar. Du kan också exportera dessa rapporter för redovisning.
5. Hur hanterar jag problem med betalningar?
Om du stöter på problem med betalningar, kontakta Amazon Seller Support för att undersöka orsaken. Vanliga problem kan vara felaktiga bankuppgifter eller att ditt konto är fryst på grund av policybrott.
6. Kan jag ändra mina bankuppgifter för betalningar?
Ja, du kan när som helst uppdatera dina bankuppgifter i Amazon Seller Central. Se till att all information är korrekt för att undvika fördröjningar i utbetalningarna.
7. Hur hanterar Amazon returer och återbetalningar i samband med betalningar?
När en kund returnerar en produkt och en återbetalning beviljas, dras beloppet automatiskt från dina framtida betalningar. Om saldot inte räcker, kan du behöva täcka beloppet genom att överföra pengar till Amazon.
8. Vad händer om en kunds betalning misslyckas?
Om en kunds betalning misslyckas hanterar Amazon processen och försöker debitera kunden igen. Du som säljare påverkas inte direkt av misslyckade betalningar då Amazon tar hand om dessa transaktioner.
9. Hur kan jag utfärda en faktura till en kund på Amazon?
Amazon erbjuder ett faktureringsverktyg i Seller Central som automatiskt genererar fakturor till kunder vid varje försäljning. Du kan också skapa och ladda upp egna fakturor manuellt om det behövs.
10. Hur hanterar jag moms och andra skatter för försäljningar på Amazon?
Du måste registrera dig för moms och andra skatter beroende på det land du säljer från och till. Amazon erbjuder verktyg för att hantera momssatser och skatteberäkningar, men du ansvarar för att deklarera och betala skatter.
11. Vad är "Amazon Payments" och hur fungerar det?
Amazon Payments är en tjänst som gör det möjligt för kunder att betala via sitt Amazon-konto på externa webbplatser. För dig som säljare på Amazon påverkar denna tjänst inte direkt dina betalningsprocesser på plattformen.
12. Hur ställer jag in automatiserade betalningsrapporter?
I Amazon Seller Central kan du ställa in automatiserade betalningsrapporter som skickas till din e-post. Dessa rapporter ger en översikt över din försäljning, betalningar och eventuella avdrag.
13. Vad ska jag göra om jag inte får mina betalningar i tid?
Om du inte får dina betalningar i tid, kontrollera först dina bankuppgifter och betalningsinställningar i Seller Central. Om allt är korrekt, kontakta Amazon Seller Support för att lösa problemet.
14. Kan jag ta emot betalningar i flera valutor?
Amazon överför betalningar i den valuta som är kopplad till ditt bankkonto. Om du säljer internationellt och tar emot betalningar i andra valutor, kan det uppstå växlingsavgifter beroende på din banks policy.
15. Hur hanterar Amazon kundens betalningsinformation?
Amazon hanterar alla kunders betalningsinformation säkert och du som säljare får aldrig direkt tillgång till kundens kreditkortsinformation eller betalningsmetod. Amazon sköter hela betalningsprocessen åt dig.
16. Hur hanterar jag återbetalningar till kunder?
Återbetalningar till kunder hanteras enkelt via Amazon Seller Central. Du kan välja att ge en fullständig eller partiell återbetalning beroende på situationen. Summan dras från dina kommande betalningar.
17. Hur kan jag få en detaljerad översikt över alla mina betalningar?
I Amazon Seller Central kan du ladda ner betalningsrapporter som visar varje transaktion, inklusive försäljningar, återbetalningar och eventuella avgifter som dragits. Du kan använda dessa rapporter för bokföring och finansiell översikt.
18. Hur hanterar Amazon utbetalningar under helger och helgdagar?
Utbetalningar från Amazon görs normalt inte under helger och helgdagar. Om din betalning är schemalagd på en helg kan det ta längre tid innan pengarna når ditt konto.
19. Kan jag få betalt i olika betalningscykler?
Amazon betalar ut intäkter var 14:e dag. Du kan inte justera betalningscykeln, men du kan hålla koll på kommande betalningar via betalningsrapporter i Seller Central.
20. Vad händer om jag byter bank men glömmer att uppdatera mina uppgifter?
Om du byter bank och inte uppdaterar dina betalningsuppgifter kan det leda till förseningar eller missade betalningar. Se till att alltid hålla dina uppgifter aktuella i Seller Central.